购买iPhone、Mac、iPad或是其他相关配件的渠道相当多，除了Apple 官网以外，还包含了实体的直营店、经销通路、电信公司、一般通讯行，或是虚拟的店上商城，但是为什么很多人都建议要在Apple 官网买？ Apple 官网明明就没有比较便宜。今天就要跟大家说为什么很多人，甚至在我们都是苹果人社团里也都建议Apple 的产品在Apple 官网买比较好。
网友在线上购物买iPhone 的亲身经历
在说明为什么大家都建议在Apple 官网买之前，先来看看社群网站上的一个案例。有网友因为要换手机，在经过一轮比较过后，因为价格便宜了2,000 元，所以选择在电商平台购买，在收到产品前，网友爬文看到该电商平台有许多不同的评价，为求放心还致电客服确认若是产品有问题要如何处理，而客服也相当诚恳有耐心的回答网友的诸多疑虑，并表示有问题他们会处理，让网友放心等待产品的到来。
全新iPhone 无法开机
收到iPhone 后，为了避免争议，开箱时网友还特别录影，确认外观一切都没问题后便停止录影，接着他将iPhone 开机，但iPhone 却完全没反应，网友试过换一条全新的充电线、持续充电更久的时间，但无论怎么试都没有反应。
于是网友致电电商平台客服，但客服的回覆仅是请网友联络原厂也就是苹果客服，产品硬体的问题是原厂的责任，这让网友觉得跟当初电话中说的有问题会处理的感觉差很多，而且网友要求退货退款也尚未得到明确的回应。
Apple 官网购买有问题退货不会被刁难
在下方的留言区，也相当多人遇到类似的问题了，甚至是发生在其他电商平台，最后也只能摸摸鼻子认赔，当然也有网友买到的产品完全没有问题，用得很开心。虽然说有问题的手机都可以享有原厂一年的保固，网友当然是可以选择直接送去请苹果维修，但是谁想要新手机连用都还没用就成了一台维修过的手机。
而这也是许多人推崇Apple 官网购买的原因，一般的线上购物即使有消保法保障的鉴赏期，但是对于iPhone 产品来说，只要开机就会需要连网注册，注册过后如果你还想再退，可能会遇到刁难或是要多收高额的整新费，若是像上面网友遇到的，连使用都还没使用就出问题，但寻求完整的售后服务又处处遭到刁难，更是伤神费时。
苹果Apple 官网虽然售价就是原价，完全没有折扣空间，顶多就是信用卡公司的回馈，但好处就是机器有任何问题在购买的14 天内都可以要求向Apple 官网退货，已经使用过了一样可以退，甚至就算产品没有问题，只是自己用不习惯也可以退，基本上没有人为损伤都不会遭到拒绝。
这是Apple 官网唯一的好处，这个好处看似没什么，但是真的遇到机器有问题又无法获得妥善处理的时候，真的会觉得当初若是多花2、3000 在Apple 官网买是值得的。在我们都是苹果人社团里，也有网友询问为什么要在Apple 官网买，下方的留言也是一面倒的建议要在Apple 官网购买。
当然，也不是说一定就只能在Apple 官网买，如果真的想省钱的话，电商平台确实很常会推出一些优惠或是活动，大家也可以自行斟酌选择自己要购买的通路。
最后，虽然建议大家在Apple 官网购买是因为有问题可以退、用不惯可以退，但是这个宽松的退货机制毕竟是苹果公司提供给消费者的权益，不是苹果公司的义务，所以大家千万不要滥用，真的有问题退货没问题、真的用不惯退货没问题，但是不要什么功课都没做就随便下订，然后又以不喜欢、颜色选错、想要换更大容量、不知道如何操作….等理由退货，在此依然恳切地请大家一同维护这个机制。
