最近有网友反映通过苹果官网订购 iPhone 新机，原厂牛皮外包装盒竟然出现压痕，想询问这是否常见或正常情况？要是你也同样碰见iPhone外箱有压痕时，该如何处理？这篇就来深入探讨这问题，分享5大专业的检查处理建议。
苹果iPhone外箱有压痕正常吗？
iPhone的外箱包装一向都是采用牛皮硬纸盒来保护，在运输过程中，难免都会出现一些轻微的压痕，毕竟苹果用牛皮纸箱来保护 iPhone 包装产品，就是为了避免运送过程遭到挤压碰撞用。
根据多年来的数据显示，iPhone 牛皮外箱出现轻微压痕的情况大约占总销量的5%左右，通常造成外箱压痕主要还是在货运运输过程中堆叠造成，但只要不影响到里面 iPhone 精致的包装盒，实际这都不会造成产品本身有任何问题，反而不用太过于纠结牛皮纸箱有压痕。
iPhone外箱压痕检查流程
要是收到iPhone牛皮外箱有不明压痕情况，会建议通过以下几个步骤先检查：
1. 仔细检查外箱
首先仔细检查iPhone外箱压痕的程度，如果只是轻微的凹陷，通常不会影响内部产品，要是有严重破损，代表有外力严重撞击造成，那就有可能会伤到 iPhone 包装盒和手机。
2. 拍照存证
不管最后决定拆开还是退货，也都会建议先拍照或视频存证，都能避免后续需要与或苹果公司沟通，甚至能够自保能有证据证明是货运过程造成。
3. 拆开检查
如果iPhone牛皮外箱压痕不严重，也是可以考虑拆开检查，通常苹果在内部包装设计保护非常全面，都是采用悬空支撑固定在正中央，通常能够避免伤到内部iPhone包装和产品本身。
4. 检查iPhone包装盒和验机
在拆开牛皮外盒后，也可以先仔细检查iPhone包装盒是否有任何损伤，通常只要包装盒没太大问题，就可以检查iPhone 手机本体是否有任何损伤，要特别注意屏幕、边框和镜头等位置。
5. 考虑退换货
如果发现iPhone有任何问题，不需要犹豫太多，直接透过苹果客服或是用 Apple Store App 直接线上申请退换货，苹果官网都有 15 天期限能够再无任何理由状态下退货，就算已经拆装包装或开机。
总结
或许有些人对于iPhone外箱压痕会感觉让人很不愉快，这不代表就是产品会有问题，关键要先冷静处理和检查，只要发现有严重问题就能行使消费者权益，当然只有轻微的外箱压痕，倒是不会影响产品本身，要是真的已经影响自己完美体验，倒也是可以考虑向苹果官网申请退货再次购买。
这里再说一次不管是在官网还是第三方平台购买的iPhone，收到货一定要查询序列号，避免买到后封机，监管机，ID机，有锁机，组装机等。
